Vanliga frågor

Leveransmål för Standard UK Leveransordrar är 3-5 arbetsdagar efter avsändning, men kan ibland komma fram lite snabbare. För att kolla in mer information om leverans- och leveranstider angående standardleveranser i Storbritannien, gå till vår Leverans & Returer sida. Om du gjorde en beställning för mer än 5 arbetsdagar sedan, vänligen kontakta oss med dina beställningsuppgifter så tittar vi på det åt dig.

Leveranstid för beställningar i Storbritannien nästa arbetsdag är 1 arbetsdag, förutsatt att du har lagt dina beställningar före 15.00. För att kolla in mer information om leveranstider angående leveranser nästa dag, gå till vår Leverans & Returer sida. Om du tror att din leverans är försenad, vänligen kontakta oss med dina beställningsuppgifter så tittar vi på det åt dig.

Utlandsfrakt kan ta mellan 3 och 12 arbetsdagar. För att se mer information om leveranstider för internationella beställningar, gå till vår Leverans & Returer sida. Om du tror att din leverans är försenad, vänligen kontakta oss med dina beställningsuppgifter så tittar vi på det åt dig.

Observera att vi försöker skicka alla beställningar inom 1 arbetsdag. Beställningar som görs efter kl 14 skickas vanligtvis nästa arbetsdag.

För mer information om leveranser, se vår Leverans & Returer sida.

Du måste ange den vid kassan. Du kommer att se alternativet att använda en kampanjkod i 'Ordersammanfattning' låda. Vi kan inte tillämpa några rabatter manuellt efter att din beställning har lagts.

Jag har en kampanjkod men jag glömde ange den i kassan. kan du ta bort rabatten efter att jag har lagt min beställning?

När du väl har lagt din beställning kan vi tyvärr inte ändra några rabatter eftersom betalningen behandlas direkt när du gör beställningen. Vi rekommenderar att du förvarar din kampanjkod och använder den på din nästa beställning innan koderna går ut.

Om du har försökt använda en kampanjkod och den inte har fungerat, kan det vara så att den inte är tillämplig på varorna i din varukorg, den kan ha upphört att gälla eller din totala varukorg kanske inte är tillräckligt hög för koden att jobba. Om du tror att det inte har fungerat av misstag, snälla kontakta oss och vi kommer att titta på det åt dig.

Se vår retursida för att se detaljer om hur du returnerar din beställning.

Om du har märkt att du har gjort ett misstag med din beställning, t.ex. beställd och felaktig storlek eller angett fel leveransadress, vänligen kontakta oss så snart som möjligt eftersom vi kommer att göra vårt bästa för att ändra detta åt dig.

Vi gillar att arbeta så snabbt som möjligt med att få ut din beställning till dig så vi kommer inte att kunna ändra beställningsdetaljer om din beställning redan har skickats.

Om du ändrar dig angående din beställning och du ännu inte har fått ett e-postmeddelande då kontakta oss så snart som möjligt. I vissa fall kan vi kanske avbryta din beställning, men oftare än inte kommer din beställning redan att ha behandlats. Om så är fallet, vänta bara tills din beställning kommer, och om du fortfarande inte vill ha den kan du returnera den till oss. För mer info om returer se vår Leverans & Returer sida.

Du kan ladda ner ett nytt returformulär från vår retursida - se bara till att fylla i alla dina uppgifter innan du lägger paketet tillsammans med dina oönskade föremål. Om du behöver en ny förbetald Royal Mail returetikett hittar du även länken på vår retursida. Båda länkarna är i rött.

Eftersom vi har kläder från olika leverantörer kan de ibland variera genom att de kan komma i t.ex. S-XL, EU eller UK storlekar. Vi försöker alltid lista dessa så exakt som möjligt, jämföra dem med vad de skulle vara i brittiska storlekar, och även lista vilken storlek modellen bär.

För att jämföra med internationella storlekar, se vår universella storlekstabell nedan.

Om du fortfarande är osäker på vilken storlek du ska beställa kan du alltid köpa mer än en storlek och returnera dina oönskade varor, eller så kan du kontakta oss och vi ska försöka hjälpa dig att bestämma. Observera att alla råd som ges endast är det, och vi kan inte garantera att varan passar.

Vi är alltid ute efter att arbeta med nya bloggare och gå nya vägar för marknadsföring. Om du tror att du skulle passa vårt varumärke så snälla kontakta oss. Tyvärr kan vi inte arbeta med eller svara till alla, så om du inte får svar, ta det inte personligt!

Om vi ​​fortfarande inte har svarat på din fråga kan du göra det kontakta oss och vi återkommer till dig så snart som möjligt.